Cientos de británicos vieron sus planes de viaje bucear ayer en el caos después de un problema de radar: esto es lo que debe hacer si su vuelo fue golpeado.
Si su viaje se retrasa o cancela, puede tener derecho a una compensación.
Según la legislación británica, las aerolíneas deben ofrecer compensación si su vuelo llega a su destino más de tres horas tarde.
Si vuela hacia o desde el Reino Unido, su aerolínea debe hacer que elija un reembolso o un vuelo alternativo.
Puede recuperar su dinero por la parte de su boleto que aún no ha utilizado.
Entonces, si ha reservado un vuelo de regreso y se cancela la etapa saliente, puede pagar los costos completos del boleto de regreso.
Pero si viajar es esencial, su aerolínea debe encontrar un vuelo alternativo para usted.
Esto incluso puede estar con otra aerolínea.
Sin embargo, la aerolínea no tiene que dar un reembolso si el vuelo ha sido cancelado por razones fuera de su control, como el clima extremo.
Las interrupciones causadas por cosas como el clima extremo, el aeropuerto o los empleados de control de tráfico aéreo u otras ‘circunstancias extraordinarias’ no son elegibles para la compensación.
Algunas aerolíneas pueden estirar la definición de “circunstancias extraordinarias”, pero puede desafiarlas a través de la Autoridad de Aviación Civil (CAA) de un LuchtvaARTRUGULATURATURATURATURATORE (CAA).
Si no puede reclamar una compensación directamente a través de la aerolínea, su seguro de viaje puede pagarle.
La política varía, por lo que debe verificar la impresión pequeña, pero un retraso de ocho a 12 horas normalmente significa que usted es elegible para algo de dinero de su aseguradora.
No olvide obtener una confirmación por escrito de su retraso desde el aeropuerto porque su aseguradora necesita evidencia.
Si su vuelo está completamente cancelado, es poco probable que esté cubierto por su seguro.
Esto es después de que ayer se cancelaron los impresionantes 150 vuelos.
La mayoría de estas cancelaciones estaban en Londres Heathrow, con 29 partidos y 17 llegadas.
Un portavoz de Natts dijo que el problema estaba relacionado con el radar.
No hay evidencia de que la interrupción se deba a un incidente cibernético según el organismo oficial.
Nats dijo en un comunicado: “Este era un problema relacionado con el radar que se resolvió al cambiar rápidamente al sistema de copia de seguridad, durante qué tiempo reducimos el tráfico para garantizar la seguridad.
“No hay evidencia de que esto estuviera relacionado con el ciber”.
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