Uber Eats ahora les da a los clientes comerciales un mensaje sobre sus pedidos

Uber It el miércoles anunció que ahora permitirá a los restaurantes y comerciantes charlar con los clientes para que ayude a prevenir problemas con los pedidos. La aplicación también está lanzando nuevas herramientas de IA para comerciantes y los usuarios están invitando a los usuarios a enviar fotos de su pedido si el elemento aún no tiene una imagen de menú.

Con la nueva función de “chat de orden en vivo”, los comerciantes pueden confirmar el reemplazo de los artículos vendidos, aclarar solicitudes especiales y transmitir a los clientes en tiempo real para hacer cosas como preferencias dietéticas o de alergia.

Uber ha dicho que los usuarios no pueden comenzar a chatear con los comerciantes, porque los clientes solo pueden transmitir a los comerciantes si los contactan. El chat de pedido en vivo está disponible tanto para la entrega como para el pedido de recogida y una vez que la comida se entrega a un mensajero o cliente para recoger.

La introducción de la nueva característica se produce tres meses después de que los rivales de comidas de Uber Dordash Declaración de poder para comerciantes Para chatear directamente con los clientes para resolver los problemas de pedido.

Para los comerciantes para nuevos equipos de IA, su resumen impulsado por la IA de UBER su cliente se está lanzando para hacer que la escala sea más fácil de comprender la reacción a la escala. Además, el Uber IT está cambiando los detalles del elemento expuesto a AI para el menú para ayudar a los usuarios a notificar al decidir qué pedir.

La aplicación utilizará AI para mejorar las imágenes de alimentos de baja calidad mejorando la luz, la resolución, el encuadre y el enchapado. Por ejemplo, si el contenedor Tableout contiene una imagen de la comida, Uber su IA puede usarla para crear una imagen del mismo plato en un plato.

Además, Uber ahora alentará a los usuarios a tomar una foto de su entrega. La agencia dice que lo está haciendo porque es consciente de que es más probable que los clientes soliciten un plato cuando puedan verlo. Si se elige y se publica la imagen de un cliente, se encuentran en los Estados Unidos, Canadá, México o el Reino Unido, pueden obtener $ 3 en efectivo Uber

Para enviar una foto, los usuarios deberán tocar el botón “Agregar foto” a la pantalla de pedido de tarifas después de proporcionar su pedido.