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El organismo de control antimonopolio italiano ha lanzado una investigación sobre Meta, alegando que el gigante tecnológico está obligando efectivamente a los usuarios de WhatsApp a usar sus herramientas de inteligencia artificial (IA).
La autoridad antimonopolio italiana Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha acusado a Meta de violar las leyes de competencia de la Unión Europea integrando su chatbot Ai en su aplicación de mensajería WhatsApp, potencialmente abusando de su “posición dominante” en el mercado para promover sus propios servicios de IA.
“A partir de marzo de 2025, Meta, que ocupa una posición dominante en el mercado de servicios de comunicación basado en aplicaciones, decidió preinstalar su servicio de inteligencia artificial en la aplicación WhatsApp”, escribió AGCM en un declaración.
“Al hacerlo, Meta puede estar ‘imponiendo’ el uso de sus servicios de asistencia de chatbot y IA en sus usuarios”, continuó la Autoridad Antimonopolio.
Dijo que al vincular Meta AI con WhatsApp, Meta parece estar dirigiendo a sus usuarios al mercado de IA no a través de la competencia justa, sino al forzar los dos servicios en violación de la ley de la UE.
El martes, los funcionarios antimonopolio inspeccionaron las oficinas italianas de Meta, dijo el regulador.
Las preocupaciones sobre los modelos de IA de Meta no son exclusivas de Italia, con la Autoridad de Protección de Datos Irlandesa analizando su uso de los datos de los usuarios.
La herramienta AI del gigante tecnológico había expresado preocupaciones en Bruselas. Lanzó sus modelos de IA en Europa a principios de este año, después de un retraso debido a la “incertidumbre regulatoria”.
Mientras tanto, la Comisión Europea, el organismo ejecutivo de la UE, lanzó una investigación en marzo sobre si la herramienta AI de Meta se encuentra dentro del alcance de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Meta posee varias plataformas importantes de redes sociales y mensajes, incluidos Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger.
