Delta Air Lines ha provocado un alboroto de Internet después de supuestamente cancelar un vuelo desde Florida debido a ‘hielo en la pista’ a medida que las temperaturas se acercaban a los 100 grados Fahrenheit afuera.
La extraña situación surgió cuando una mujer dirigida desde el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) al Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) de Nueva York fue alertado de que su vuelo había sido retrocedido un día entero.
Luego se acercó a la aerolínea para preguntar sobre el reembolso de su habitación de hotel esa noche.
Pero su solicitud fue denegada porque la cancelación estaba ‘relacionada con el clima’, según un puesto de Reddit compartido por el primo del volante el domingo.
Un agente de Delta le dijo al cliente frustrado que se canceló el vuelo ‘debido a una situación de deshielo, lo que significa que la pista era demasiado resbaladiza’ para el despegue, como se muestra en un intercambio de mensajes incluido en la publicación.
Esta ‘situación de deshielo’ era perteneciente a la pista en Orlando, donde el calor estaba abrasador.
“La pista estaba cubierta de hielo”, continuó el agente. “Esto es para fines de seguridad, y nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestros pasajeros”.
En respuesta al reclamo de la pista helada, el cliente dijo: “Es 95 grados en Orlando y 84 grados en la ciudad de Nueva York”.
Delta Airlines ha provocado un alboroto de Internet después de presuntamente cancelar un vuelo desde Florida debido al hielo en la pista a medida que las temperaturas se acercaban a los 100 grados afuera (imagen de stock)
La extraña situación surgió cuando una mujer que se dirigía desde el Aeropuerto Internacional de Orlando (en la foto) fue alertado de que su vuelo había sido retrocedido un día entero un día entero.
Su solicitud fue denegada porque la cancelación estaba ‘relacionada con el clima’, según una publicación de Reddit compartida por el primo del volante el domingo
No está claro qué escribió el representante de la aerolínea para defender su argumento fuera de lo común.
“Hacía calor pero no había lluvia en Orlando o Nueva York, su destino”, reiteró el Redditor en el subtítulo. ‘Dijeron que era por el hielo. ¿Eh?’
La debacle llamó la atención de miles de personas, muchas que estaban tan confundidas e indignadas como la mujer y su prima.
“Estaría en una guerra literal con Delta hasta el final de los tiempos si intentaran decirme que cancelaron mi vuelo hacia/desde Florida debido a Finish Ice en un clima de 100 grados”, afirmó una persona.
“Puede confirmar que no hay hielo en ningún lugar en el suelo en Orlando”, agregó un Floridan.
“Eso es una locura por muchas razones, pero principalmente BC si hay retrasos en el clima, la aerolínea no es responsable de reembolsarlo, por lo que literalmente están cometiendo fraude”, alguien intervino.
Según AirAdvisor, las aerolíneas en los Estados Unidos no tienen que ayudar financieramente a sus pasajeros cuando se cancela un vuelo debido al clima.
Solo están obligados a volver a reservar el vuelo o proporcionar un reembolso completo de boletos.
La publicación de Reddit incluyó un intercambio entre un agente delta y el cliente desconcertado
La debacle llamó la atención de miles de personas, muchas que estaban tan confundidas e indignadas como la mujer y su prima
Alguien que afirma ser un empleado del aeropuerto instó al póster a presentar una queja ante el Departamento de Transporte.
Otro comentarista afirmó que habían experimentado algo similar: ‘Me dijeron lo mismo que salía de las Bahamas.
“¡Les pregunté dónde se había escondido la nieve en el clima de 90 grados en Nassau?!
Alguien vino a defensa de la aerolínea, escribiendo: ‘Orlando residente aquí. Con frecuencia tenemos tormentas de granizo que son pesadas y a veces parecen nieve.
“Acabo de revisar e hicieron una parada en el suelo de 3:45 a 4:45 por tormentas eléctricas”.
Pero otro aplaudió: ‘Sí, pero canceló su vuelo hasta mañana. Eso no debería suceder con una tormenta eléctrica.
El Daily Mail se ha comunicado con Delta para hacer comentarios.
