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Amazon ya domina las compras en línea, pero ahora está estableciendo sus miras aún más altas. Con un nuevo proyecto de inteligencia artificial llamado Starfish, la compañía tiene como objetivo convertirse en la fuente de información de productos más completa y confiable del mundo.
El objetivo? Haga que cada listado en Amazon sea preciso, detallado y fácil de entender, ya sea que el producto sea vendido por Amazon o un vendedor de terceros. Si el proyecto funciona según lo planeado, podría ahorrar a los vendedores horas de trabajo y ayudar a los compradores a encontrar lo que necesitan más rápido.
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Sitio web de Amazon (Kurt “Cyberguy” Knutsson)
¿Cuál es el proyecto Starfish AI de Amazon?
Starfish es una iniciativa de varios años basada en la IA generativa. Según un documento interno de Amazon obtenido por Business Insider, el sistema recopila datos de productos de toda la web, incluidos sitios web e imágenes externas. Luego usa modelos de lenguaje grande (LLMS) para crear listados de productos “completos, correctos y consistentes”. Esta no es una pequeña actualización. Amazon espera que Starfish aumente las ventas en $ 7.5 mil millones solo en 2025 al mejorar las tasas de conversión y expandir la variedad de productos.
¿Qué es la inteligencia artificial (AI)?
Cómo Amazon está utilizando IA para mejorar los listados de productos
Starfish se basa en herramientas de IA anteriores que Amazon comenzó a probar en 2023. Estas herramientas podrían:
- Genere automáticamente imágenes de productos y anuncios de video
- Complete los datos faltantes para listados de terceros
- Reescribir títulos de productos, puntos de bala y descripciones para ser más relevantes
Ahora, con Starfish, Amazon quiere escalar ese esfuerzo en millones de listados. La IA también recopilará datos de 200,000 sitios web de marcas externas arrastrando, raspando y mapeando su contenido al catálogo de Amazon. Todavía no está claro si el propio rastreador web de Amazon, Amazonbot, está impulsando a Starfish. Pero la compañía confirmó a Business Insider que Starfish ya está apoyando su nueva función “Buy for Me”. Esta característica recomienda productos de sitios web externos y permite a los compradores comprarlos directamente dentro de la aplicación de Amazon.
Una persona de compras en Amazon (Kurt “Cyberguy” Knutsson)
Por qué Amazon construyó la IA de Starfish para los listados de mercado
La creación manual de listados de productos es lento y a menudo inconsistente. Ese es un problema cuando Amazon quiere ofrecer una selección masiva con información confiable. Si los compradores no pueden encontrar lo que están buscando, o si los listados son vagos, pueden dirigirse a otro lugar. Starfish aborda esto automatizando las tediosas partes de la creación de listados. Eso ayuda a los vendedores a pasar menos tiempo escribiendo y más tiempo vendiendo. Para Amazon, mejores listados significan tasas de conversión más altas y clientes más felices. Además, este movimiento posiciona a Amazon para competir más directamente con Google Shopping, que también tiene como objetivo ser un centro central para la información del producto.
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Starfish Ai de Amazon se está expandiendo a nivel mundial
Amazon está probando la efectividad de Starfish con comparaciones A/B, midiendo el rendimiento de las ventas de los listados enriquecidos con AI versus los estándar. También está implementando herramientas de listado masivo y preparándose para expandir el sistema a nivel mundial. No se trata solo de mejorar el sitio web de Amazon. Se trata de cambiar la forma en que se recopila, crea y comparten la información del producto a escala.
Una persona de compras en Amazon (Kurt “Cyberguy” Knutsson)
¿Qué significa esto para ti como comprador o vendedor de Amazon?
Si eres un comprador en Amazon, esto podría significar un acceso más rápido a listados de productos más claros y precisos, especialmente para artículos oscuros o difíciles de encontrar. A medida que la IA de Amazon llena los detalles faltantes y mejora los títulos y descripciones, los resultados deberían ayudarlo a tomar mejores decisiones con menos investigación.
Para los vendedores, esto optimiza el trabajo de crear listados. Si ha luchado por escribir descripciones convincentes o mantenerse al día con los estándares de catálogo de Amazon, el proyecto Starfish puede hacer gran parte del trabajo pesado. Eso podría ahorrar tiempo, reducir los errores y mejorar el rendimiento de las ventas.
Sin embargo, hay algunas compensaciones. A medida que Amazon rechaza más datos de toda la web para alimentar sus listados, marcas y sitios web más pequeños pueden preocuparse por cómo se está utilizando la información de su producto. Y si el contenido generado por IA se generaliza, la calidad y la confianza en los listados pueden variar según qué tan bien funcione el sistema.
En resumen, espere una experiencia de compra de Amazon más automatizada, con comodidades y preguntas sobre cómo se utilizan sus datos y la web más amplia para alimentarlos.
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Takeaways de Kurt’s Key
El Proyecto de Starfish de Amazon indica un cambio importante en cómo funciona el comercio electrónico. Al combinar el raspado web, los modelos de inteligencia artificial y la integración profunda en su mercado, Amazon espera automatizar una de las partes más que requieren mucho tiempo de la venta en línea. Para compradores y vendedores, esto podría significar más conveniencia y mejores resultados. Pero también plantea preguntas importantes sobre la transparencia, la propiedad de datos y el papel futuro de la IA en la configuración de lo que vemos en línea.
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