Los agentes de IA, el generador, han atraído la atención de la iniciativa en una etapa posterior de la IA. En este punto, una encuesta reciente de mi organización ha demostrado que en este punto, el 61% de los líderes empresariales aceptan activamente agentes de IA con ambiciosos planes de cuero cabelludo para su organización.
La fijación es equitativa: los agentes pueden trabajar autonstruyendo, navegar por flujos de trabajo complejos, aprender de la experiencia y obtener otro software como equipo. Estos son un cambio de paso de la IA que te habla como chattabots que funcionan contigo que funcionan para ti. El resultado es la principal productividad: Gartner estima que los agentes automáticamente automáticamente automáticamente automáticamente automáticamente automáticamente.
Sin embargo, la sofisticación de los agentes no debe confundirse con la universalidad de los líderes empresariales. Los agentes pueden caer en la misma trampa que el software antiguo y bajo sofisticado, incluido Dread IT Silo.
Vicepresidente, Watsonex Orchestrate Agent Domains, IBM.
Silo de guerra
Durante décadas, los profesionales de TI han luchado con silos: aplicaciones, bases de datos y otros sistemas que no están interconectados. En la década de la novena y quinta, las iniciativas lucharon por conectar aplicaciones separadas a una solución a un solo ERP.
Los lugares de trabajo de contabilidad, compra y ventas fueron separados por estúpidos, las ideas de la comunicación cruzada bloqueada. Recientemente, las iniciativas han tenido problemas para combinar datos importantes de los clientes en CRM separados y también han trabajado para integrar la posición en primitiva y la propagación de datos extendidos en múltiples nubes.
Cualquiera sea la década o la tecnología, los resultados de los sellos son siempre los mismos: tiempo perdido, recursos desperdiciados y posibilidades. Cuando los agentes están atrapados en silo, el resultado no es diferente. Su retorno de la inversión también es plummets.
Ya estamos viendo al agente sellar para tomar forma. Las empresas están utilizando agentes con categorías estrictas, un agente para actividades de ventas, la otra para el trabajo de recolección, el tercero para CRMS, incluido el tejido ligeramente conectivo en ellas. ¿Si esos agentes necesitan trabajar juntos para resolver problemas complejos como cambios repentinos e inesperados?
Si están sellados, no pueden agrupar sus habilidades y no pueden actuar como completamente mayores que la adición de sus partes. Los agentes de orquestación no son como contratar a varios subcontratistas para construir una casa, pero no para limitar su equipo y comunicación. El resultado es una casa mal construida o agentes de sacudidas con actuaciones débiles.
Agentes y silo
Los agentes también se pueden firmar desde la tecnología que ya está en su lugar. Imagine que un agente de recursos humanos es responsable con la PTO de los empleados orquestadores, pero no puede acceder a la aplicación y el documento del calendario especificados.
Imagine un agente de TI responsable del problema del software de resolución de problemas, pero no puede acceder a los informes de informes de eventos anteriores y ayudar al boleto de escritorio. Estos agentes no completarán sus tareas básicas y se desperdiciará el tiempo y los recursos creados en su creación.
Hay algo profundamente sarcástico en los agentes sellados. La calidad de los agentes es muy hábil para superar su pila empresarial completa, puentes de equipos y procesos que necesitan tiempo y talento humanos. Cuando los agentes se atascan, son muy víctimas del problema que están tratando de resolver. Las empresas están invirtiendo en el problema, no en una solución.
Los agentes de los sellos tienen un problema adicional: deben ser manejados y asegurados. Confiando en un ADHOK, el método de patchwork para la administración y la protección significa que es probable que el uso de un agente caiga a través de las grietas. Si esto sucede, el activo más valioso de los agentes, su autonomía, puede convertirse rápidamente en un pasivo. Cosas como el sesgo, el flujo y la debilidad de seguridad se amplían por el acceso y la libertad de los agentes.
Oportunidad
Para alcanzar el máximo potencial de los agentes, los líderes empresariales primero deben arreglar la refutación. Las iniciativas requieren un solo tejido de datos que pueda integrar datos estructurados y estructurales que brinden la fuerza a los agentes. Aunque muchas iniciativas aún no lo han logrado, un número creciente entiende este precio: el 72% de los líderes ven la información propiedad de su organización como la clave para desbloquear el valor de Generator AI, afirma la reciente encuesta de CEO de mi empresa.
Un plano de control híbrido de la empresa también requiere para que los amplios agentes del paisaje trabajen en los datos de API, APP, Event, File y Mainframe. Y las iniciativas deben invertirse en un sistema nervioso central para sus agentes. El futuro es de múltiples agentes: será un equipo de agentes en lugar de un solo agente, tratará con esas tareas complejas. Las empresas necesitan un solo centro para supervisar y rootear a esos agentes. En otras palabras, se necesita un contratista general para todos los subcontratistas de las iniciativas.
Se requiere orquestación
Los agentes mejor integrados y orquestados también aumentan la observabilidad. En lugar de realizar y proteger a los agentes, las iniciativas pueden aplicar las reglas y la supervisión de un solo punto a un solo punto. Esto permite que los equipos de protección de IA y los equipos de gobierno de IA cooperen: si algún agente de sombras se caracteriza por el equipo de seguridad, puede conducir al agente de manera rápida y automática a la transmisión de trabajo de la administración apropiada.
Las iniciativas están invirtiendo adecuadamente en agentes. Sin embargo, si quieren traducir esta inversión en el sentido, se les debe dar la misma promesa a su integración y orquestación de agentes. De lo contrario, estarán completamente terminados, que es menor que la suma de sus partes. 2025 y más allá, no solo será un negocio con los mejores agentes. Será un negocio con el más flexible.
He probado las mejores herramientas de IA de 70+.
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